개인정보 처리방침
[개인정보 처리방침]
최초 시행일 : 2026년 3월 11일
최종 개정일: 2026년 7월 21일 · 개정판 시행일: 2026년 7월 28일
사진치유연구소(이하 "연구소")는 심리 상담 및 사진 기반 심리 탐색 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 이용자의 개인정보와 민감한 심리 정보를 보호하는 것을 중요한 책임으로 인식하고 있습니다.
연구소는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 [수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법]
1. 일반 개인정보
- 필수 항목: 이름, 휴대전화번호
- 선택 항목: 이메일, 생년월일, 주소, 상담 신청 내용 및 문의 내용
- 결제 시: 결제 및 거래 기록 — 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(PG사)가 직접 처리하며, 연구소는 이를 저장하지 않습니다.
- 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 접속 기록, 브라우저 및 기기 정보
- 만 14세 미만 아동의 경우: 법정대리인의 성명·연락처
2. 민감정보
상담 서비스의 특성상 다음과 같은 민감정보가 수집될 수 있습니다.
- 정신건강 상태, 심리적 증상 및 정서 상태
- 개인사 및 가족관계, 과거 경험 및 트라우마 관련 정보
- 상담 과정에서 생성되는 상담 기록 및 심리 탐색 분석 기록
민감정보는 「개인정보 보호법」 제23조에 따라 다른 개인정보 처리에 대한 동의와 별도로, 이용자의 명시적 동의를 받은 경우에만 수집·이용됩니다.
3. 사진 자료의 취급
이용자가 세션에 지참한 사진 원본은 수집·보관하지 않으며, 세션 안에서만 활용됩니다.
사진을 바탕으로 상담자가 작성한 분석 기록만 상담 기록의 일부로 보관됩니다.
4. 수집 방법
홈페이지 및 예약 시스템, 문자·메신저를 통한 상담, 서면 동의서, 상담 과정에서의 생성
제2조 [개인정보의 이용 목적]
- 상담 신청 및 예약 관리
- 상담 서비스 제공 및 심리 탐색 진행
- 결제 및 환불 처리
- 상담 기록 관리 및 서비스 개선
- 문의 응대 및 분쟁 대응
- 서비스 안내 및 마케팅 (별도 동의한 경우)
민감정보는 상담 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
제3조 [개인정보의 보유 및 이용 기간]
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
항목
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
상담 기록 및 민감정보
보유 기간
5년
5년
3년
상담 종료 후 3년
이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하는 경우, 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.
제4조 [개인정보의 제3자 제공]
연구소는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 요구되는 경우
제5조 [개인정보 처리의 위탁]
연구소는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
수탁자
(주)근하
Amazon Web Services(AWS)
Google LLC | 화상 상담(구글 미트)
네이버(주)
(주)카카오
네이버파이낸셜(주)
토스페이먼츠(주)
토스플레이스(주)
위탁 업무
홈페이지·예약 및 고객 관리 시스템(하이퍼클래스) 운영, 안내 메시지 발송
클라우드 서버 운영 및 데이터 보관 — 국내 리전, (주)근하를 통한 재위탁
세션 진행 시 영상·음성이 전송
네이버 예약·톡톡을 통한 예약 접수 및 상담
카카오톡 채널을 통한 상담 접수
네이버페이 결제 처리
전자결제(PG) 처리
오프라인 결제 단말기 운영
일부 결제수단은 도입 준비 중이며, 실제 이용되는 범위에서 처리됩니다.
연구소는 위탁 계약 시 개인정보 보호 의무, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한 등을 명시하고 수탁자를 관리·감독합니다.
수탁자 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 [개인정보의 파기 절차 및 방법]
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 별도로 분리 보관한 후 기간 경과 시 파기합니다.
- 파기 방법: 전자 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제7조 [만 14세 미만 아동의 개인정보]
-만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받은 경우에만 수집·이용합니다.
- 동의는 서면 동의서 등을 통해 확인하며, 이를 위해 법정대리인의 성명·연락처를 최소한으로 수집합니다.
- 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
제8조 [이용자와 법정대리인의 권리 및 행사 방법]
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람
- 정정 및 삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 동의 철회 (민감정보에 대한 동의 철회 포함)
권리 행사는 제11조의 연락처(이메일 또는 문자)로 접수할 수 있으며, 연구소는 본인 확인 후 10일 이내에 조치합니다.
법정대리인 또는 위임을 받은 자를 통한 행사도 가능합니다.
제9조 [쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부]
연구소 홈페이지는 접속 상태 유지와 이용 통계 파악을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
이용자는 웹 브라우저의 설정(예: Chrome — 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 [개인정보의 안전성 확보 조치]
- 암호화 통신(SSL) 적용
- 민감정보 등 주요 정보의 암호화 저장
- 접근 권한 최소화 및 취급 인원 최소화
- 정기적인 보안 점검
제11조 [개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처]
- 성명: 한기현
- 직책: 대표 / 개인정보 보호책임자
- 이메일: [email protected]
- 전화: 010-9874-6850
개인정보 열람청구를 포함한 모든 요청·문의는 위 연락처로 접수할 수 있습니다.
제12조 [상담 자료의 연구 및 교육 활용]
상담 과정에서 생성된 자료는 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공한 경우에 한하여 연구, 교육, 프로그램 개발 목적으로 활용될 수 있습니다.
이러한 활용은 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우에만 이루어집니다.
제13조 [권익침해에 대한 구제 방법]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제14조 [처리방침의 변경]
본 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전부터, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전부터 홈페이지를 통해 공지합니다.
부칙
- 본 방침은 2026년 3월 11일부터 시행되었습니다.
- 개정 방침은 2026년 7월 28일부터 시행됩니다.
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